Betalen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt je bestelling bij Cocoon werelds wonen* onmiddellijk online (eenvoudig en veilig) betalen met iDEAL, creditcard (Visacard, Mastercard), PayPal, Cocoon werelds wonen* kadobon.
Tijdens het afrekenen kan je zelf kiezen welke betaalmogelijkheid jou het best past.
Betaal je liever niet online, dan kan je het bedrag ook overschrijven op onze bankrekening 95.234.95 t.n.v. Cocoon Wonen – Helenaveen.

Let op, als je betaalt met overschrijving wordt je pakje pas verstuurd wanneer we de betaling hebben ontvangen. Dit kan enkele dagen duren.

Omdat Cocoon werelds wonen* gebruik maakt van een beveiligde internetverbinding, het zogenaamde 'Secure Socket Layer'-protocol, is online winkelen bij ons perfect veilig.

Als je echter je pakketje op wilt komen halen in onze winkel kun je natuurlijk ook contact of met de pin betalen!

Hoe kan ik een kadobon of kortingscoupon inleveren?

Op de cadeaubon of kortingscoupon vind je een code die je kan toevoegen aan je winkelmandje tijdens het winkelen op Cocoon werelds wonen*. Vergeet niet te klikken op de knop "toevoegen" en de bon of korting wordt dan meteen verrekend. 

Kan ik ruilen of retourneren?

Bij ons staat service hoog in het vaandel, en we zijn pas tevreden als jij tevreden bent.
Mocht het toch onverhoopt gebeuren dat je bij ons iets gekocht hebt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had dan is retourneren geen probleem.
Geen lastige vragen, geen gedoe. Doe dit wel binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen.

Retourzendingen worden alleen in behandeling genomen als je de onderstaande stappen hebt doorlopen:

1) Je meldt de retour bij ons aan via info@cocoonwonen.nl

2) Je ontvangt een retournummer dat je op de pakbon kunt vermelden en kan toevoegen
aan de retourzending.

3)Verpak het onbeschadigde product (in originele verpakking) dusdanig dat beschadiging bij
terugsturen wordt vermeden

4) Zodra wij de artikelen in goede orde hebben ontvangen, crediteren wij het aankoopbedrag
binnen 3 werkdagen.

Producten kunnen worden geretourneerd naar onderstaand adres:

Cocoon werelds wonen*
t.a.v. retouren
Soemeersingel 95-97
5759RC Helenaveen

We kunnen helaas geen retourzendingen in behandeling nemen die niet volgens het bovenstaande stappenplan worden aangeboden.

De kosten voor retourzendingen zijn volledig voor rekening van de koper. Als een bestelling toegestuurd is in envelop mag deze ook retour in een envelop. Kosten van retour in een doos zijn afhankelijk van de grootte en gewicht van de doos.

Let op bij dure producten! Het is raadzaam om deze verzekerd te laten retourneren.
Defecte producten worden niet door ons vergoed.